MATEMÁTICA FINANCIERA 4TO SEMESTRE

PARA ESTUDIAR PUEDEN REVISAR Y  PRACTICAR EN LAS SIGUIENTES PÁGINAS:

1. http://www.youtube.com/watch?v=TPH4vON4jfE
2. http://www.youtube.com/watch?v=7JDtfGflLxA&feature=related
3. http://www.youtube.com/watch?v=-E1r8gHlK0I&feature=related
4. http://www.youtube.com/watch?v=SsptuY2vXAE&feature=relmfu
5. http://www.elprisma.com/apuntes/economia/interessimplecompuesto/
6. http://platea.pntic.mec.es/anunezca/ayudas/interes/interes.htm
7. http://www.elprisma.com/apuntes/economia/interessimplecompuesto/default2.asp

ESPERO QUE LES SIRVA Y PUEDAN APROVECHAR.

ANTE CUALQUIER DUDA ESCRIBAN A MI CORREO freddy.cohen@hotmail.com

ATENCIÓN AL PÚBLICO

HOLA CHICOS, DENTRO DEL MATERIAL  QUE ESTUDIAREMOS CON EL TEMA QUE ES ATENCIÓN AL PÚBLICO ANALICEN LO SIGUIENTES PUNTOS:
 http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/administracion/acliente.htm

 http://www.mailxmail.com/curso-atencion-cliente-tipos-clientes/conocer-cliente

• PUEDE USAR OTRAS REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.

• ELABORE UN ANÁLISIS EN SU CUADERNO A LAPICERO AZUL, TENIENDO EN CUENTA LOS SIGUIENTES PUNTOS:

1. ATENCIÓN Y SERVICIO.
2. DIFERENCIA ENTRE PÚBLICO Y CLIENTE.
3. TIPOS DE PÚBLICO Y CLIENTES.
4. HERRAMIENTAS, ELEMENTOS Y TECNICAS QUE FACILITAN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO Y AL CLIENTE.
5. PROCEDIMIENTOS A SEGUIR.
6. BARRERAS Y NIVELES DE LA COMUNICACIÓN QUE SE PRESENTAN EN AMBOS CASOS(ATENCIÓN AL PÚBLICO Y ATENCIÓN AL CLIENTE) DADO LOS TIPOS DE LA COMUNICACIÓN.

ENTREGAR EL VIERNES 05/08/2011.
SI CONOCEN A CHICOS DE A-10 ENVIENLE ESTE MATERIAL